La precisión es una falacia en muchas ocasiones.
Cuando es bien orientada es la ventaja competitiva,
pero puede ser una obsesión que impide mirar
el mundo desde una perspectiva más sana. Le
propongo al lector estas dos historias:
El conteo de enemigos
En una guerra un general
le dice a uno de sus soldados: "Recluta, suba
a la montaña y dígame cuántos enemigos hay".
El recluta sale prontamente, sube la montaña,
regresa a los 30 segundos y dice: "Mi general,
hay 1013 enemigos". El general no cree en esta
cifra dado el poco tiempo empleado en el conteo
y le pide un segundo conteo. El recluta obedece
inmediatamente, va a la montaña, regresa y repite
"son 1013 enemigos, mi general". El superior
le pide un tercer conteo, aun cuando empieza
a sospechar que estaba ante un genio oculto
de las matemáticas. El recluta entrega de nuevo
el mismo resultado y el general le dice: "recluta,
usted me tiene asombrado con su precisión; dígame
como llegó a esa cifra con tanta rapidez?" y
el recluta le dice: "fácil mi general; al lado
del lago hay 13 enemigos y detrás vienen como
1000".
El museo
Una familia que estaba visitando
un museo se detiene ante una momia y una de
las personas dice: "me encantaría saber cuántos
años tiene esta momia"; el barrendero al escuchar
esto y con un gran sentido de servicio al cliente
le contesta: "permítame que me entrometa, pero
le quiero informar que esta momia tiene 4000
años y dos meses". El visitante asombrado ante
la precisión de tal respuesta le dice al barrendero:
"señor, me asombra su precisión; usted debería
estar en otra posición haciendo uso de sus capacidades
como antropólogo. Dígame, como llegó usted a
tal precisión?" y el barrendero le dice: "muy
fácil señor; cuando yo llegué aquí me dijeron
que esa momia tenía 4000 años y yo llevo trabajando
aquí dos meses".
Este puede ser el caso de algunos de los que
evalúan proyectos y presentan los resultados
de la rentabilidad como una TIR (tasa interna
de retorno) del 25.87%, a pesar de que han
hecho supuestos gruesos en el tamaño del mercado
(entre 3000 y 4000 toneladas), en el precio
del producto (entre USD 1000 y USD 1200),
en el costo de las materias primas (entre
USD 600 y USD 700), en el monto de la inversión
(entre USD 3 y 4 millones), en la participación
de mercado, etc, etc.